Conatel se reúne con habitantes de Baruta para mejorar servicio de telefonía e Internet

Los usuarios y usuarias afirman no tener servicio de Internet ni telefonía fija y el problema afecta a 4 mil 900 familias.

La Comisión Nacional de Telecomunicaciones (Conatel) sostuvo una reunión con distintos voceros del municipio Baruta del estado Miranda para atender las necesidades que presenta esta comunidad en materia de telecomunicaciones.

Los representantes de las ocho comunidades afectadas vinieron a informar sobre el incumplimiento por parte de la Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (Cantv), de un acuerdo alcanzado entre las partes en abril pasado, ante lo cual la Comisión discutió las posibles soluciones.

En la reunión estuvieron presentes representantes de las Gerencias de Consultoría Jurídica, Operaciones y la Oficina de Atención al Ciudadano.

Luego de la junta se llegó a un convenio en el que el ente regulador irá a inspeccionar la zona y su situación técnica, revisará las centrales y determinará el estado actual de la red telefónica.

La jefa de Atención al Ciudadano de Conatel, Magaly Celis, adelantó que la institución tomará la responsabilidad y se encargará de trabajar por el respeto a los derechos de los ciudadanos, además de velar porque Cantv cumpla con lo establecido en el acuerdo previo.

Periodista: Rebeca González

Fotógrafo: Jesús Fernández