Comunidades organizadas se forman para impulsar labor de Comités de Usuarios

Los participantes del taller dictado por Conatel podrán convertirse en instrumentos útiles para la transformación de los contenidos que se transmiten a través de los medios.

Con el propósito de impulsar la conformación de Comités de Usuarios y Usuarias de los Servicios de Telecomunicaciones (COUU), Conatel dictó un taller a representantes de instituciones del Estado y comunidades organizadas que formarán parte del sistema de articulación que fortalecerá esta figura de contraloría social.

César Vásquez, integrante de la gerencia de Comités de Usuarios y Usuarias de Conatel, explicó que con las herramientas impartidas en el taller los participantes podrán convertirse en instrumentos útiles para la transformación de los contenidos que se transmiten a través de radio y televisión.

Asimismo, podrán convertirse en garantes de los derechos de los usuarios de los servicios de telefonía móvil, fija, Internet y televisión por suscripción.

Vásquez recordó que en la actualidad existen comunidades afectadas por el vandalismo del que son víctima los servicios de telecomunicaciones. Insistió en que sólo a través de la organización popular se pueden solventar este tipo de situaciones.

Un ejemplo de ello son los reclamos por fallas masivas atendidos desde 2017 por Conatel, institución que actúa como mediadora entre los suscriptores y las empresas prestadoras del servicio.

Periodista: Andreína Ramos

Fotografía: Jesús Fernández