Conatel realizó inspección de servicios de telecomunicaciones en Aragua
Más de 80 habitantes de la comunidad asistieron al encuentro para exponer la problemática que afecta los servicios de comunicaciones.
Conatel realizó una visita a la comunidad Bosque Lindo, ubicada en el municipio José Rafael Revenga, del estado Aragua para atender varias denuncias en relación al servicio de Internet y telefonía que presta la operadora CANTV.
En el encuentro, los habitantes expusieron que un total de 236 hogares de la zona se encuentran sin servicio de Internet y telefonía desde hace ocho meses por el robo del cableado.
Magaly Celis, jefa de División de Atención al Ciudadano de Conatel indicó que el objetivo de la visita fue obtener información directamente de las personas afectadas y realizar una inspección del área para determinar los pasos a seguir.
“Además de escuchar los problemas y propuestas por parte de los usuarios, la comisión del ente regulador hizo una inspección de las zonas atacadas por vandalismo para luego hacer un enlace con la operadora y hacerles un llamado o un exhorto de articulación para solucionar los problemas planteados como el cableado, la recuperación de líneas telefónicas y el reintegro del pago por el tiempo que tienen sin disfrutar del servicio” explicó.
Celis indicó que esta y otras denuncias se reciben en la oficina de Atención al Ciudadano, por lo que están visitando varias comunidades afectadas para conocer la realidad que viven los usuarios con las diferentes operadoras a nivel nacional.
En este sentido, se espera que este viernes otra comisión realice una visita e inspección a Villa de Cura, municipio Zamora, del estado Aragua y el miércoles 22 de noviembre al municipio Punta de Mulatos del estado Vargas.
Periodista: Daniela Carrero
17 noviembre, 2017