Seis años fortaleciendo las telecomunicaciones al servicio del pueblo zuliano


La oficina de Conatel ubicada en Maracaibo arribó a seis años de permanente labor al servicio del pueblo, durante este tiempo ha atendido 4.301 casos del sector.

141021_Atencion Zulia 600

La oficina regional de la Comisión Nacional de Telecomunicaciones, Conatel, ubicada en Maracaibo, estado Zulia, arribó este 22 de octubre a seis años de permanente labor al servicio del pueblo, dando respuesta a las solicitudes relacionadas con este importante sector para el desarrollo económico y tecnológico del país.

Durante este tiempo, la Oficina ha atendido 4.301 casos a través de la División de Atención al Usuario, mientras 3.550 denuncias han sido registradas de forma presencial, 574 vía telefónica y 177 a través de la web.

En esta sede se atienden reclamos y quejas derivadas de la prestación de los servicios de telecomunicaciones, por presunto incumplimiento de la Ley de Responsabilidad Social en Radio, Televisión y Medios Electrónicos, y se informan los requerimientos para conformar Organizaciones de Usuarias y Usuarios, solicitar habilitaciones, presentar proyectos ante el Fondo de Responsabilidad Social, entre otros trámites.

La participación popular está garantizada a través de la plataforma de denuncias y reclamos del sitio web www.conatel.gob.ve y del número telefónico 0800-CONATEL (2662835).

Esta sede y las oficinas de Caracas, San Cristóbal, Barquisimeto y La Asunción fortalecen la contraloría social que las venezolanas y venezolanos ejercen sobre los servicios de telecomunicaciones.

Conatel está cerca de ti. Acércate a la oficina zuliana en el centro comercial Palaima, avenida Guajira, en Maracaibo, o llama al 0261-7578533.


20 octubre, 2014



Etiquetas


La Oficina de Atención a la Usuaria y al Usuario concede a la ciudadanía una esmerada e inmediata atención para todos aquellos requerimientos inherentes al área, con un personal altamente calificado que ofrecerá una orientación eficaz.

Centro de Desarrollo e Información en Telecomunicaciones especializado en generar programas educativos innovadores, para la formación y actualización permanente en materia de Telecomunicaciones y temas de interés comunitario vinculados al sector.

Conatel es el ente encargado de la administración y asignación de nombres de dominios bajo la estructura de primer nivel “.ve” en la red mundial de Internet, de acuerdo a lo establecido en el Capitulo III de la reforma de la Ley Orgánica de Telecomunicaciones.

 

Un Medio Comunitario es un espacio de construcción de nuevas relaciones sociales, para empoderar a las comunidades y fortalecer la cultura local, dando participación activa y protagónica a quienes nunca han tenido voz, con el impulso del Estado.

El Fondo de Responsabilidad Social está dirigido a financiar proyectos de desarrollo y fomento de la producción nacional, capacitación de productores nacionales de obras audiovisuales o sonoras, investigaciones relacionadas con la comunicación, entre otros.

El desarrollo del Sector Telecomunicaciones se sustenta en la correcta y oportuna declaración de tributos por parte de los prestadores de servicios debidamente autorizados para tales fines por el Estado venezolano.

CONATEL@CONATEL.GOB.VE

Menú